為進(jìn)一步拓展行業(yè)視野、深化產(chǎn)業(yè)鏈合作，江蘇金城工業(yè)科技有限公司組織全體銷售人員前往全球機(jī)床制造領(lǐng)軍企業(yè)——寧波海天精工股份有限公司開展對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)。本次交流聚焦智能制造、技術(shù)創(chuàng)新與客戶服務(wù)，為雙方未來戰(zhàn)略合作奠定基礎(chǔ)。
走進(jìn)標(biāo)桿：探秘海天精工智造現(xiàn)場(chǎng)
在海天精工生產(chǎn)總監(jiān)的陪同下，金城團(tuán)隊(duì)先后參觀了數(shù)字化車間、龍門加工中心裝配線、臥式加工中心生產(chǎn)線、FMS柔性生產(chǎn)線、新能源汽車加工設(shè)備車間等
· 智能化生產(chǎn)：無人化物流系統(tǒng)、全自動(dòng)加工單元令團(tuán)隊(duì)印象深刻；
· 精益管理：“零浪費(fèi)、高效率”的精益理念貫穿智能制造全流程，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與效能的行業(yè)標(biāo)桿；
· 技術(shù)突破：雙方就大型五軸龍門加工中心的核心技術(shù)展開探討。
座談交流：共話行業(yè)趨勢(shì)與合作空間
座談會(huì)上，海天精工銷售副總分享了行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)：
1、市場(chǎng)洞察
高端裝備國(guó)產(chǎn)化替代加速，定制化需求增長(zhǎng)
2、服務(wù)創(chuàng)新
海天“全生命周期服務(wù)”模式對(duì)金城工業(yè)售后服務(wù)升級(jí)具有借鑒意義
3、合作展望
雙方探討在智能制造、技術(shù)人才培育等領(lǐng)域的協(xié)同可能。
學(xué)以致用：金城團(tuán)隊(duì)的收獲與行動(dòng)
· 技術(shù)賦能代理服務(wù)：通過參與海天精工的技術(shù)培訓(xùn)，能精準(zhǔn)解讀設(shè)備性能參數(shù)，客戶咨詢轉(zhuǎn)化率提升30%以上；
· 售后服務(wù)體系升級(jí)：引入海天精工"4小時(shí)響應(yīng)-24小時(shí)修復(fù)"培訓(xùn)體系，代理商平均故障處理時(shí)間從32小時(shí)縮短至18小時(shí)；
· 人才共育：可申請(qǐng)到海天精工總部參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，形成技術(shù)人才雙向流動(dòng)通道。
金城工業(yè)銷售總經(jīng)理表示：
“此次交流不僅是學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更是尋找產(chǎn)業(yè)鏈‘共贏點(diǎn)’的重要契機(jī)。海天精工的國(guó)際化視野與創(chuàng)新精神值得我們深入學(xué)習(xí)。”
以學(xué)促干，以行踐知。此次海天精工之行標(biāo)志著金城工業(yè)在“走出去、引進(jìn)來”戰(zhàn)略上邁出堅(jiān)實(shí)一步。未來，雙方將持續(xù)深化互動(dòng)，共同推動(dòng)高端裝備制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展！
